루비툴스는 유럽, 미국, 아시아등 다국적 생산을 하는 유럽 판매율 1위의 대표적인 타일 공구 전문 브랜드입니다.

제품 판매 이후 사후 관리를 위해 주요 제품별로 시리얼 넘버를 발급하여 철저한 유통 경로 확인 후 공식 디스트리뷰터를 통한 워런티(A/S)를 제공하고 있습니다.

요즘 비정상적인 경로로 중국에서 생산하는 루비 제품이 판매되어 피해를 입는 사례가 발생하고 있어 피해 방지를 위해 안내드립니다.

최근 특정 제품에 대한 AS문의가 너무 많아져 시리얼 넘버를 확인한 결과 중국 생산 품목중 루비툴스 코리아에서 2023년초 제조 결함으로 단종 조치된 KING 커터 및 루비에서 생산 판매한 적이 없는 동일 상품명의 B급 제품 등이 확인되었으며 심지어 정품을 사칭하는 가품들도 포함되어 있었습니다.

X-ONE,X-ONE PLUS, TIGER, TIGER-PLUS, KING 제품은 루비의 중국 생산 품목으로 한국을 포함한 아시아 및 호주에서만 판매되는 제품입니다.

해외구매대행을 빙자한 일부 판매자들이 정상적이지 않은 제품들을 루비 정품으로 표기하고 잘못된 상품 정보를 전달하고 있어 피해 방지를 위해 현재 법적 조취를 취하고 있으며, 그 과정 중 판매자들 대부분 연락이 안 되거나 메세지에 대한 답변도 없이 등록된 상품을 내리고 있는 상황입니다.

이제까지는 A/S가 가능한 루비 생산품에 한하여 루비툴스 코리아에서 정상적인 A/S 처리 및 부품 수급을 해 왔으나 앞으로는 정식 수입 제품이 아닌 경우 원활한 서비스를 받을 수 없으니 피해 입지 않도록 구매에 주의하기 바랍니다.

항상 루비툴스에 관심 가져 주셔서 감사드립니다.